しかしそれは、自分のごく表面的な反応にすぎないことを知っていると、より質の高い人生を送ることができる。
共感的コミュニケーションでは、落ちこんだり喜んだり、といった感情のあらわれを「ニーズに触れたことの結果」ととらえる。
ひと前で仕事のプレゼンテーションをする、入念に準備し練習したにもかかわらず、うまくいかず、全然伝わらなくて落ちこんだ。
悲しくて、残念で、つらい。
それは、自分の能力を十全に発揮したいというニーズ、自分を理解してもらいたいというニーズ、自分を表現し伝えることのニーズ、ひとの役に立ちたいというニーズ、そんなニーズがあったのに満たされなかったからだ。
逆にプレゼンテーションがうまくいった、こちらの意図がよく伝わって、理解し、受け入れてもらえてうれしくなった。
それは、自分の能力を十全に発揮したいニーズや、こちらの意図を理解してもらいたいニーズ、自分を表現し伝えることのニーズ、ひとの役に立ちたいというニーズが満たされたからだ。
こうやって前後をくらべてみると、あらわれている感情と結果はまったくちがうが、おおもとのニーズはおなじものであることがわかる。
つまり、失敗しても成功しても、そこには変わりなく息づいているニーズがあるということだ。
失敗したら悲しくつらくなるし、成功すればうれしくなる、それは当面、自分の身に起こったこととして味わう。
たっぷり悼んだりお祝いしたら、自分のなかでくっきりと息づいているニーズに目を向けよう。
そこにはまぎれもなく、あなたの生命活動そのものであり、あなたが大切にしているものであり、必要なことであり、あなたに活力をあたえるものがある。
失敗しても成功しても、いつも自分自身の活力・生命活動の証であるニーズそのものに目を向け、つながり、そこをギュッとつかんで離さない。
それが私たちの人生をよりいきいきとした、質の高いものへとみちびいてくれるはずだ。
※明日・7月23日(木)19〜21時は共感・声カフェ@羽根木の家を開催します。詳細と参加申し込みはこちらから。